# Questions fréquentes – Partylio

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Réponses aux questions les plus fréquentes sur Partylio : livre d'or QR, tarifs, RGPD, téléchargements et plus.

## FAQ

### Qu'est-ce que Partylio ?

Partylio est un livre d'or numérique qui collecte photos, vidéos et messages de tous vos invités via un QR code unique. Aucune appli requise – les invités scannent le code et envoient directement depuis leur navigateur.

### Les invités doivent-ils installer une appli ?

Non. Les invités scannent le QR code avec l'appareil photo de leur téléphone et la page d'envoi s'ouvre immédiatement dans leur navigateur. Compatible iPhone, Android et même ordinateur portable.

### Comment télécharger toutes les photos et vidéos ?

Depuis votre tableau de bord, téléchargez en un clic un fichier ZIP avec toutes les photos, vidéos et un PDF de tous les messages – en pleine résolution, sans compression.

### Combien coûte Partylio ?

Commencez gratuitement avec l'essai de 14 jours (1 événement, 50 envois). Premium : 19,95 € une fois (500 envois), Premium+ : 39,95 € une fois (2 000 envois).

### Pour quels événements puis-je l'utiliser ?

Partylio convient à tout événement : mariage, anniversaire, baby shower, baptême, communion, événement d'entreprise, team building, conférence et plus encore.

### Où sont stockées mes photos ?

Tous les médias sont stockés en toute sécurité dans l'Union européenne et sont conformes au RGPD. La durée de conservation dépend de votre formule. Vous seul avez accès à votre tableau de bord.

### Combien de temps faut-il pour configurer un événement ?

Moins d'une minute. Vous choisissez un nom, une date et un thème, et votre QR code est prêt à partager ou imprimer immédiatement.

### Dans quelle qualité les photos sont-elles stockées ?

Les photos et vidéos sont stockées en résolution originale, sans la compression connue de WhatsApp ou des réseaux sociaux. Assez nettes pour imprimer.

### Puis-je supprimer des photos indésirables ?

Oui. Depuis votre tableau de bord, supprimez toute contribution en un clic. Vous contrôlez toujours ce qui est visible.

### Partylio est-il conforme au RGPD ?

Oui. Toutes les données sont stockées en toute sécurité dans l'Union européenne. Les invités n'ont pas besoin de partager des données personnelles pour envoyer des photos.

### Et si je ne suis pas satisfait après l'achat ?

Vous n'avez pas encore partagé le QR code avec vos invités ? Envoyez-nous un message sous 14 jours et nous remboursons intégralement.

### Combien de temps puis-je accéder aux photos après l'événement ?

La durée de conservation dépend de votre formule et commence à la fin de l'événement. Vous recevrez un rappel pour tout télécharger à temps.

### Que se passe-t-il après l'événement ?

Votre tableau de bord reste disponible pour revoir, télécharger ou partager photos et vidéos jusqu'à la fin de la période de conservation.

### Puis-je passer à une formule supérieure plus tard ?

Oui. Vous pouvez passer à une formule supérieure à tout moment et conservez tous les envois et messages déjà collectés.

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